How to... mandare un ticket.
Ho visto molti italiani in difficoltà nel mandare ticket, per alcuni potrà sembrare una idiozia ma voglio aiutare questi italiani che non conoscono l'inglese nel poter comunicare con i GM.

Allora, prima di tutto andate qui: http://support.cabalonline.com/index.php

Ci sono principalmente quattro tasti, clickate su "Register".

Compilate con nome, email e password i vari campi e controllate nella vostra casella email.

Andate nella vostra casella email e leggete cosa ci sta scritto, dopo aver terminato la registrazione potrete loggare nella support suit (http://support.cabalonline.com/index.php).

Ora, una volta loggati, clickate sul secondo tasto, "Submit a Ticket". Scegliete il reparto adatto [adesso parlerò a parte di alcuni di questi] e procedete.

Technical Support (supporto tecnico, es: il programma che non parte, etc): niente di più semplice, impostate la Priority (priorità), Subject (oggetto, il titolo insomma) e infine il testo con il vostro problema.

Account Support (supporto dell'account, es: non avete ricevuto il premium, etc): sempre priorità, poi Game ID (quello che trovate nella pagina di login per intenderci, appena lanciate cabal) Character name (il nome del personaggio vero e proprio, interno al gioco) e World Set (Mercury, Mars o Jupiter). Dinuovo il Subject e il testo.

Reports & Ban Appeals (segnalazioni, es: una persona vi ha insultati, etc): Sempre priorità, poi World Set e poi Players name (il nome di colui che ha infranto le regole, se sono di più separateli con una virgola), Subject e testo come il solito.

Website support (supporto del sito ufficiale, es: non potete loggare nel sito, etc): come il supporto tecnico.

Payment support (supporto di pagamento, es: i vostri soldi non sono stati caricati correttamente sul Cabal Shop, etc): come il supporto tecnico.

Item shop (supporto sull'item shop, es: non riuscite a comprare un determinato oggetto, etc): come il supporto tecnico.

Una volta completato il testo, potrete inviare il ticket e pazientare per la sua risposta. Vedete di usare una priorità obiettiva, ovviamente per voi sarà una cosa critica, ma se non riuscite a comprare il pet non mi sembra la fine del mondo.

Inoltre completate le vostre segnalazioni con ScreenShots e Video (vedi guida per fraps: How to make a video with Fraps or Xfire to report cheaters - CABAL Online - Community Forums) altrimenti non verranno prese in considerazione. Scrivete in inglese o non vi capiranno. Inoltre siate sempre gentili, e ricordate che OGNI ticket viene comunque letto, quindi se non ricevete risposta è perché non è necessaria e le cose stanno così come sono.

Infine, non inviate 493204930 ticket uguali che tanto non vi cagano e fanno solo andare in bestia i GM.

(c) by Enkk