Hardware Zone - Schede Madri (Mainboard) - chipset H67 & P67 buggati

[7maMAS]

a causa di un errore che può causare il degrado delle porte SATA-II nei chipset H67 e P67 la Intel pare coprirà i costi delle schede guaste ai produttori che sostituiranno le schede ai clienti finali.

L'incidenza delle schede con possibilità di guasto pare sia di un 5%, queste schede con chipset fallati possono vedere alcune della 4 porte SATA-II degradare in prestazioni fino a divenire inaccessibili, le porte SATA-III ed eSata su controller dedicato non né sarebbero invece affette.

I nuovi chipset fixati saranno disponibili ai vari produttori entro la fine di Febbraio, quindi da metà marzo a fine marzo dovremmo vedere le schede madri coi chipset corretti di nuovo sul mercato, per Aprile si aspetta anche l'uscita del nuovo chipset Z68 che integra le funzionalità dell'H67 e del P67 in un unico chip, sarà in più dotato di uno speciale controller cache per le unità SSD.

notizia da Anandtech: Intel Discovers Bug in 6-Series Chipset: Our Analysis

Intel just announced that it has identified a bug in the 6-series chipset, specifically in its SATA controller. Intel states that "In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives.".

The fix requires new hardware, which means you will have to exchange your motherboard for a new one. Intel hasn't posted any instructions on how the recall will be handled other than to contact Intel via its support page or contact the manufacturer of your hardware directly. In speaking with motherboard manufacturers it seems they are as surprised by this as I am.

Intel mentioned that after it had built over 100,000 chipsets it started to get some complaints from its customers about failures. Early last week Intel duplicated and confirmed the failure in house.

I asked Intel how we’d know if we had a failure on our hands. The symptoms are pretty simple to check for. Intel says you’d see an increase in bit error rates on a SATA link over time. Transfers will retry if there is an error but eventually, if the error rate is high enough, you’ll see reduced performance as the controller spends more time retrying than it does sending actual data.

Ultimately you could see a full disconnect - your SATA drive(s) would not longer be visible at POST or you’d see a drive letter disappear in Windows.

It’s Limited to 3Gbps Ports Only

approfondimento di Anandtech: The Source of Intel's Cougar Point SATA Bug

It’s Notta Recall
Intel has shipped around 8 million 6-series chipsets since the launch at CES. It also committed to setting aside $700 million to deal with the repair and replacement of any affected chipsets. That works out to be $87.50 per chipset if there are 8 million affected chipsets in the market, nearly the cost of an entire motherboard. Now the funds have to cover supplying the new chipset, bringing in the affected motherboard and repairing it or sending out a new one. Intel can eat the cost of the chipset, leaving the $87.50 for shipping, labor and time, as well as any other consideration Intel provides the OEM with (here’s $5, don’t hate us too much). At the end of the day it seems like enough money to handle the problem. However Intel was very careful to point out that this is not a full blown recall. The why is simple.

If you have a desktop system with six SATA ports driven off of P67/H67 chipset, there’s a chance (at least 5%) that during normal use some of the 3Gbps ports will stop working over the course of 3 years. The longer you use the ports, the higher that percentage will be. If you fall into this category, chances are your motherboard manufacturer will set up some sort of an exchange where you get a fixed board. The motherboard manufacturer could simply desolder your 6-series chipset and replace it with a newer stepping if it wanted to be frugal.

Intel blog: Intel Identifies Chipset Design Error, Implementing Solution

SANTA CLARA, Calif., Jan. 31, 2011 - As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel's latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.

The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.

For the first quarter of 2011, Intel expects this issue to reduce revenue by approximately $300 million as the company discontinues production of the current version of the chipset and begins manufacturing the new version. Full-year revenue is not expected to be materially affected by the issue. Total cost to repair and replace affected materials and systems in the market is estimated to be $700 million. Since this issue affected some of the chipset units shipped and produced in the fourth quarter of 2010, the company will take a charge against cost of goods sold, which is expected to reduce the fourth quarter gross margin percentage by approximately 4 percentage points from the previously reported 67.5 percent. The company will also take a charge in the first quarter of 2011 which will lower the previously communicated gross margin percentage by 2 percentage points and the full-year gross margin

[7maMAS]

sulla Homepage di Intel www.intel.com compare l'Alert e il link rimanda alla pagine di supporto:

Alert for Intel® 6 Series Express Chipsets and Intel® Xeon® C200 Chipsets users

SANTA CLARA, Calif., Jan. 31, 2011 – As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series (and the Intel® C200 Series Chipset), and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel’s latest Second Generation Intel Core processors. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.

The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution.

If you believe you may be affected by this issue, please contact your place of purchase, or your Intel Field Sales Representative.

[7maMAS]

notizia arrivata anche in Italia, su Tom's Hardware Bug nei chipset Intel per Sandy Bridge, richiamo

di Manolo De Agostini, Martedì 1 febbraio 2011

Scovato un bug nei chipset Intel della serie 6 per CPU Core di seconda generazione, nome in codice Sandy Bridge. Le soluzioni P67 e H67 hanno un problema che riduce le prestazioni delle porte SATA 3 Gbps. Intel e gli OEM pronti al richiamo dei prodotti, l'impatto finanziario è di 1 miliardo.

Intel ha scoperto un bug nel design dei chipset della serie 6 (P67 e H67), nome in codice Cougar Point, per processori Core di seconda generazione (Sandy Bridge). In alcuni casi le porte Serial-ATA (SATA) dei chipset potrebbero presentare un calo delle prestazioni nel corso del tempo, influenzando di conseguenza l'operatività dei dispositivi collegati, siano essi hard disk, SSD oppure lettori DVD/Blu-Ray.

Sarebbero all'incirca 8 milioni i chipset prodotti e affetti da questo bug, un problema di tipo hardware che richiede una nuova revisione del silicio. Il bug non riguarda le porte SATA III (6 Gbps) ma quelle di precedente generazione, le SATA II (3 Gbps).

I chipset Cougar Point hanno, infatti, due insiemi di porte - quattro SATA 3 Gbps e due SATA 6 Gbps - ognuna con la propria fonte PLL. Il problema riguarda proprio un transistor - che ha un gate molto sottile che consente di attivarlo grazie a una tensione molto bassa - di questa componente.

Sfortunatamente al transistor è fornita più tensione del necessario, e questo genera una dispersione di corrente superiore alle attese. A seconda delle caratteristiche fisiche del transistor, la dispersione di corrente può aumentare nel corso del tempo e portare al malfunzionamento, fino alla rottura, delle porte SATA 3 Gbps. In tal caso i dischi non saranno più visti dal sistema, ma non si dovrebbero verificare perdite di dati. All'occorrenza potrete quindi collegare l'hard disk o l'SSD a un altro PC per recuperare le informazioni.

Intel e gli OEM hanno scoperto il problema proprio aumentando tensione e temperatura del chipset. L'aspetto curioso è che il bug è stato ravvisato sulla revisione B dei chipset e non su quella precedente, teoricamente meno matura. Ora ci vorrà una nuova versione, probabilmente chiamata C, per risolvere il pasticcio. Secondo indiscrezioni la soluzione trovata da Intel sarebbe quella di togliere tensione al transistor incriminato. A quanto pare non si tratterebbe di una componente chiave per la funzionalità delle porte e dei chipset stessi.

Intel in questo momento ha bloccato la produzione e la vendita dei chipset con il bug. L'azienda ha già iniziato a produrre la revisione che risolve il problema e spera di poterla offrire ai consumatori sul finire di febbraio – ma si vocifera metà marzo. Il ripristino della piena produzione in volumi è atteso per il mese di aprile.

"Intel lavorerà con i partner OEM per pianificare il richiamo dei chipset con bug e supportare le modifiche e le sostituzioni necessarie sulle schede madre o i sistemi. I sistemi con questi chipset sono in vendita dal 9 gennaio e solo pochi consumatori dovrebbero essere affetti dal problema", ha dichiarato la casa di Santa Clara.

Per quanto concerne l'Italia, abbiamo contattato Andrea Toigo - Technology Specialist di Intel Italia - il quale ci ha informato che l'azienda non ha realizzato stime sul numero di prodotti venduti nel Bel Paese equipaggiati con i chipset difettosi. Toigo ha inoltre aggiunto, concludendo, che Intel si prefigge da sempre elevati standard qualitativi per ogni suo prodotto e quindi, in questo caso, l'azione di richiamo è più che dovuta.

Se avete acquistato una scheda madre per processori Sandy Bridge, contattate l'azienda produttrice. I produttori di motherboard stanno infatti preparando il sistema di RMA per supportare i propri clienti. Lo stesso consiglio è valido nel caso abbiate acquistato un sistema completo o un notebook. Chi non ha acquistato una piattaforma Sandy Bridge - ma era in procinto di farlo - aspetti la nuova revisione del chipset.

[alexdelarge]

e quindi conviene comprare ad aprile?

[7maMAS]

e quindi conviene comprare ad aprile?

io volevo comprare ad ottobre, poi ho deciso di aspettare per le GTX570 e soprattutto per i nuovi Sandy Bridge, e direi che ho fatto bene visto le prestazione che hanno, poi mi son detto va be altri 20gg e vediamo ste GTX560... e mo esce sto problema, per carità non è un problema grave e c'ha un'incidenza del 5%, ma anche alla luce del fatto che ad Aprile uscirà il chipset Z68, e che probabilmente usciranno i nuovi SSD di OCZ Vertex 3 ed Intel G3, visto che son molto migliorati rispetto alle serie Vertex 2 e G2... aspetto Aprile o giù di li... insomma spero di non arrivare a Natale. Comunque si aspetto, continuo per sto periodo a giocare col mio PC, magari lo overclocko anche.

in effetti il fatto che tutte le unità SSD attualmente sul mercato siano Sata-II esclusi pochi casi come i Corsair Performance 3 Series (che però non li trovi a comprare) ha influito molto sulla scelta di aspettare, dato che il problema è proprio sulle porte Sata-II.

Mi tira un po' il fondo schiena tutto qui, già avevo deciso che massimo martedì prossimo avrei ordinato, e invece... pazienza ci vuole, pazienza.

[alexdelarge]

io volevo comprare ad ottobre, poi ho deciso di aspettare per le GTX570 e soprattutto per i nuovi Sandy Bridge, e direi che ho fatto bene visto le prestazione che hanno, poi mi son detto va be altri 20gg e vediamo ste GTX560... e mo esce sto problema, per carità non è un problema grave e c'ha un'incidenza del 5%, ma anche alla luce del fatto che ad Aprile uscirà il chipset Z68, e che probabilmente usciranno i nuovi SSD di OCZ Vertex 3 ed Intel G3, visto che son molto migliorati rispetto alle serie Vertex 2 e G2... aspetto Aprile o giù di li... insomma spero di non arrivare a Natale. Comunque si aspetto, continuo per sto periodo a giocare col mio PC, magari lo overclocko anche.

in effetti il fatto che tutte le unità SSD attualmente sul mercato siano Sata-II esclusi pochi casi come i Corsair Performance 3 Series (che però non li trovi a comprare) ha influito molto sulla scelta di aspettare, dato che il problema è proprio sulle porte Sata-II.

Mi tira un po' il fondo schiena tutto qui, già avevo deciso che massimo martedì prossimo avrei ordinato, e invece... pazienza ci vuole, pazienza.

Eh guarda a chi lo dici, io sono arrivato al limite, avrei comprato a breve il pc nuovo compreso l'intel g2, ma dopo sta nuova rivelazione conviene aspettare..semai se le voci sono vere a fine febbraio vedremo pure gli intel g3 (sperando che costino di meno). Ma poi sto nuovo chipset z68 cos'ha di nuovo?

[Thorisas]

Io non ne posso più, rimando da 6 mesi ormai, peraltro è anche vero che ci sarà sempre qualcosa di meglio in arrivo, quindi a un certo punto dovremo pure deciderci a fare il passo